Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, smsonaytr.com ("Site") üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin iade ve geri ödeme şartlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hizmetin Niteliği
smsonaytr.com üzerinden sunulan hizmetler;
- Dijital ortamda sağlanan,
- Anında ifa edilen,
- Fiziki teslimatı bulunmayan,
- Ön ödemeli bakiye sistemi ile çalışan
dijital hizmet kapsamındadır.
Siteye yüklenen bakiyeler, yalnızca Site içindeki SMS onay hizmetlerinde kullanılmak üzere sunulmaktadır.
2. Bakiye Yüklemelerinde İade
Siteye yüklenen bakiyeler;
- Kesinlikle iade edilmez
- Nakit, havale, kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle geri ödemesi yapılmaz
- Başka bir kullanıcıya devredilemez
- Üçüncü taraf platformlara aktarılamaz
Bu durum, ödeme işlemi tamamlandığı anda kullanıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.
3. Yasal Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;
"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
smsonaytr.com tarafından sunulan hizmetler bu kapsamda olup, cayma hakkı ve iade hakkı bulunmamaktadır.
4. Bakiye Kullanımı
Yüklenen bakiyeler, Site üzerinde sunulan tüm SMS onay hizmetlerinde kullanılabilir.
Bakiye kullanımında herhangi bir süre kısıtlaması yoktur.
Kullanılmayan bakiyeler zaman aşımına uğramaz.
5. Hizmetin Kullanılamaması Durumu
Teknik arıza, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin geçici olarak kullanılamaması halinde;
- Bakiye iadesi yapılmaz
- Hizmet, mümkün olan en kısa sürede yeniden aktif edilir
- smsonaytr.com, hizmetin sürekliliğini sağlamak için gerekli tüm makul önlemleri alır.
6. Kötüye Kullanım ve İhlaller
Aşağıdaki durumlarda bakiye iadesi yapılmaz:
- Site kullanım şartlarına aykırı hareket edilmesi
- Sistemlerin kötüye kullanılması
- Hukuka aykırı faaliyetler
- Çoklu hesap, bot, otomasyon veya benzeri suistimaller
Bu durumlarda kullanıcı hesapları askıya alınabilir veya kapatılabilir.
7. Üçüncü Taraf Hizmetler
SMS onay hizmetleri, üçüncü taraf operatörler ve altyapı sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir.
Üçüncü taraf kaynaklı gecikme, iptal veya hizmet aksaklıklarından dolayı iade veya geri ödeme yapılmaz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu İade Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda değiştirilebilir.
Güncel politika, Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. Kabul Beyanı
Siteye bakiye yükleyen her kullanıcı;
- Bu İade ve Geri Ödeme Politikası'nı,
- Hizmetin dijital ve iadesiz olduğunu,
- Cayma hakkı bulunmadığını
peşinen kabul etmiş sayılır.